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市工商局发力购销两端 守护“双十一”消费安全

发布人:办公室         发布时间:2017-11-09         浏览次数:659

 一是加强网购平台监管。对我市电商平台开展拉网式检查,重点检查平台经营主体资格、入驻商家实名登记、亮照亮标、交易规则建立情况,检查平台交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理、商品和服务信息检查监控制度建立情况,检查是否存在格式合同、假冒伪劣、虚假宣传、刷单炒信等违法行为情况。已检查辖区网络交易平台9家,排查整改问题13个。

二是开展销售商行政约谈。召开电商平台、主要商场负责人行政约谈会,指导销售商在履行三包责任、保护消费者个人信息、规范预收款处理和修理服务等方面加强内部管理,守法经营,预防出现消费欺诈等侵害消费者权益行为,已约谈规模销售企业17家。

三是开展定向监测和针对性执法。线上对电商平台“定金膨胀”“购物津贴”“群买返”“真五折”等促销活动进行定向监测、跟踪处置,已检索信息190条次,定向监测76条次。线下开展服装、家电等5大类重点消费品质量抽检活动,计划抽检50个批次,已抽检商品两大类40个批次 。

四是开展现场宣传和普法宣讲活动。在凌云大厦广场举办了“双十一”现场宣传活动,设立咨询投诉服务台,接受消费者咨询投诉。以提高销售商守法经营和消费者依法维权意识为重点,分类开展消费维权宣讲活动,目前已走进8家商超、5个社区、3个民俗旅游村、1个建材市场和1所高校,面向经营者、消费者1600余人开展宣讲,发放宣传资料3160余份。

五是发布消费警示。从网站识别、支付安全、理性消费、维权证据保存等8个方面整理线上线下2大类消费警示70余条,在工商网站、微信微博、半岛网、大众日报客户端等新媒体及《黄海晨刊》《半岛都市报》等纸媒上发布,已发布各类警示6期,新媒体点击量持续攀升。


 


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